תקנון האתר
תקנון ותנאי שימוש באתר
מבוא וכללי
- ברוכים הבאים לאתר LIDIARIES, המופעל על ידי לינוי קאניוק שחר (להלן: "הנהלת האתר").
- השימוש באתר, לרבות גלישה ורכישת מוצרים, כפוף לתקנון זה ולמדיניות המפורסמת באתר. יש לקרוא את התנאים לפני ביצוע הזמנה.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
- האמור בתקנון מתייחס לכל המינים באופן שווה.
הרכישה באתר
- הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה המחזיקים באמצעי תשלום תקף.
- הזמנה תיחשב מאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מהאתר.
- הלקוחה אחראית להזין פרטי הזמנה, עיצוב, קשר ומשלוח מלאים ומדויקים ולבדוק את הסקיצה לפני אישורה.
- תמונות המוצרים וההדמיות באתר הן להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין תצוגת המסך לבין המוצר המודפס.
אספקת מוצרים, שירות וזמני אספקה
- במוצרי דפוס בעיצוב אישי נשלחת סקיצה לאישור בתוך עד 4 ימי עסקים ממועד הרכישה. הייצור מתחיל לאחר אישור הסקיצה.
- זמני המשלוח לאחר השלמת הייצור תלויים בשיטה שנבחרה: שליח עד הבית בתוך 2-4 ימי עסקים, נקודת איסוף בתוך 5-10 ימי עסקים, ודואר רשום בתוך 7-14 ימי עסקים. איסוף עצמי זמין בתיאום מראש.
- ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. משלוחים לאזורים מרוחקים עלולים להתעכב.
- הפירוט המלא והעדכני מופיע במדיניות המשלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
- אם הזמנה ששולמה לא סופקה ולא ניתן לספקה בהתאם להזמנה, הלקוחה תהיה זכאית לביטול העסקה ולהחזר כספי בהתאם לדין ולמדיניות האתר.
אחריות הנהלת האתר
- הנהלת האתר אחראית להפעלת האתר, למכירת המוצרים, למתן השירות, להכנת ההזמנות ולאספקתן בהתאם להזמנה שאושרה ולמדיניות המפורסמת באתר.
- במקרה שמוצר התקבל פגום או שאינו תואם להזמנה שאושרה, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלתו. לאחר בדיקת הפנייה, המוצר יתוקן או יוחלף ללא עלות, ואם לא ניתן לספק מוצר תקין ותואם יינתן החזר כספי.
- הנהלת האתר אינה אחראית לעיכוב או לנזק שנגרמו בשל כוח עליון, שביתה, מלחמה, תקלה רחבת היקף או פעולה של חברת שילוח שאינם בשליטתה, אך תסייע ללקוחה בבירור ובמציאת פתרון.
- האחריות למוצרים, לרבות תנאיה ותקופתה, מפורטת במדיניות ההחזרות והביטולים.
ביטול עסקה, החזרות והחזרים
- מרבית המוצרים באתר מיוצרים בעיצוב אישי לפי בקשת הלקוחה. אפשרות הביטול וההחזרה כפופה להוראות הדין ולשלב שבו נמצאת ההזמנה.
- לאחר אישור סקיצה והדפסת מוצר אישי לא ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה, למעט במקרה של פגם או אי התאמה להזמנה שאושרה.
- אם מוצר או שירות ששולמו לא סופקו ולא ניתן לספקם, יוחזר ללקוחה הסכום ששולם עבורם.
- המדיניות המלאה, לרבות אופן הפנייה, מועדים, החלפה, תיקון והחזר כספי, מפורטת במדיניות ההחזרות והביטולים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
שמירת פרטיות ואבטחת מידע
- האתר אוסף ומשתמש במידע הדרוש לטיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, תפעול ושיפור האתר, בהתאם למדיניות הפרטיות.
- פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים.
- מידע יועבר לספקים כגון חברות שילוח וספקי תשלום רק ככל שנדרש לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות, או כאשר קיימת חובה חוקית.
- הפירוט המלא מופיע במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
קניין רוחני
- זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגו והסימנים המסחריים, שייכים להנהלת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע להזמנה, אספקה, ביטול, פרטיות או תנאי השימוש ניתן לפנות ללינוי שחר בטלפון +972-527346564, בדוא"ל linoykanuk123@gmail.com, או באמצעות טופס יצירת הקשר.
